Polityka prywatności i plików cookies

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES SKLEPU TUKUPISZ.PL

I. Postanowienia Ogólne i Administrator Danych

1. Administratorem danych osobowych Klientów Sklepu internetowego www.tukupisz.pl jest: DAMATEX Dariusz Kaczmarek Adres siedziby: Mycielin 30, 62-831 Korzeniew NIP: 9680660822 Adres e-mail: damatex@damatex.pl Numer telefonu: +48 603-904-583 (dalej zwany "Administratorem").

2. Kontakt z Administratorem w sprawach ochrony danych osobowych jest możliwy pod adresem e-mail: damatex@damatex.pl.

3. Administrator danych osobowych dba o ochronę prywatności Użytkowników Sklepu i ich danych osobowych. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO), polskimi przepisami o ochronie danych osobowych oraz ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

4. Polityka Prywatności ma charakter informacyjny i określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz praw Użytkownika.

II. Cele, podstawy prawne i okres przetwarzania danych osobowych

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

1. Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży:

   • Cel: Przetwarzanie danych Klienta w celu przyjęcia zamówienia, jego spakowania, wysyłki, dostawy, obsługi płatności oraz ewentualnej reklamacji lub zwrotu.

   • Podstawa prawna: Artykuł 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy, której stroną jest Klient.

   • Okres przetwarzania: Przez czas niezbędny do realizacji zamówienia, a następnie przez okres wynikający z przepisów prawa dotyczących przechowywania dokumentacji księgowej i podatkowej (zazwyczaj 5 lat od końca roku, w którym operacja została zrealizowana) oraz do czasu przedawnienia roszczeń.

2. Założenie i prowadzenie konta w Sklepie:

   • Cel: Umożliwienie Klientowi dostępu do historii zamówień, zarządzania danymi adresowymi i ułatwienie składania kolejnych zamówień.

   • Podstawa prawna: Artykuł 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy o świadczenie usługi prowadzenia konta.

   • Okres przetwarzania: Przez czas istnienia konta, do momentu jego usunięcia przez Klienta. Po usunięciu konta dane mogą być przechowywane przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.

3. Obsługa formularza kontaktowego:

   • Cel: Odpowiadanie na zapytania Klientów wysłane za pośrednictwem formularza kontaktowego.

   • Podstawa prawna: Artykuł 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający na prowadzeniu komunikacji z Klientami.

   • Okres przetwarzania: Przez czas prowadzenia korespondencji, a następnie przez okres niezbędny do wykazania, że zapytanie zostało obsłużone.

4. Wysyłka newslettera:

   • Cel: Przesyłanie informacji marketingowych i handlowych o produktach i promocjach, pod warunkiem wyrażenia przez Klienta dobrowolnej zgody.

   • Podstawa prawna: Artykuł 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą.

   • Okres przetwarzania: Do momentu wycofania zgody na otrzymywanie newslettera.

III. Dane zbierane w Sklepie

Administrator zbiera następujące kategorie danych w zależności od celu ich przetwarzania:

• Przy składaniu zamówienia: imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu.

• Przy rejestracji konta: imię, nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu.

• W formularzu kontaktowym: adres e-mail.

• W formularzu newslettera: adres e-mail.

• Dane historyczne: dane o zamówieniach (co, kiedy, za ile kupiono).

IV. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

1. Dostawcy usług kurierskich: W celu realizacji dostawy zamówienia.

2. Operatorzy płatności online (np. Autopay): W celu autoryzacji i realizacji płatności.

3. Firma księgowa: W celu realizacji obowiązków podatkowo-księgowych.

4. Dostawca platformy sklepu (Sky-Shop): Jako podmiot przetwarzający, w celu technicznego utrzymania i obsługi platformy sklepu, na której przechowywane są dane.

5. Dostawcy usług IT: Dostawca hostingu, dostawcy usług poczty elektronicznej.

6. Instytucje publiczne: Na żądanie uprawnionych organów państwowych, np. policji, prokuratury, sądu, na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

V. Prawa Użytkownika

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

1. Dostępu do swoich danych osobowych.

2. Sprostowania (poprawienia) swoich danych.

3. Usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym").

4. Ograniczenia przetwarzania danych.

5. Przenoszenia danych do innego administratora.

6. Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu).

7. Wycofania zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody).

8. Wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

VI. Informacja o plikach cookies (ciasteczkach)

1. Sklep internetowy korzysta z plików cookies. Są to niewielkie pliki tekstowe, które przeglądarka internetowa zapisuje na urządzeniu Użytkownika.

2. Zarządzanie zgodami na cookies (CMP): Użytkownik ma pełną kontrolę nad plikami cookies. Na stronie Sklepu funkcjonuje system zarządzania zgodami na cookies (CMP), który pozwala Użytkownikowi na podjęcie świadomej decyzji co do akceptacji poszczególnych kategorii cookies.

3. W Sklepie używane są następujące rodzaje plików cookies:

   • Niezbędne: Są konieczne do prawidłowego działania strony, np. do utrzymywania sesji, działania koszyka zakupowego. Nie wymagają zgody Użytkownika.

   • Analityczne (statystyczne): Używane do zbierania anonimowych informacji o sposobie korzystania ze strony (np. Google Analytics), co pomaga w optymalizacji Sklepu. Wymagają zgody Użytkownika.

   • Marketingowe (reklamowe): Służą do personalizacji reklam i ich wyświetlania w sieciach reklamowych (np. Google Ads). Wymagają zgody Użytkownika.

4. Google Analytics:

   • Sklep korzysta z usługi Google Analytics, która zbiera anonimowe informacje o wizytach Użytkownika na stronie (np. czas wizyty, strony, które odwiedził). Dane te służą do analizy statystyk i ulepszania działania Sklepu.

5. Google Ads i konwersje rozszerzone:

   • Sklep korzysta z narzędzi marketingowych Google Ads. W ramach tego narzędzia, w celu dokładniejszego pomiaru konwersji i optymalizacji kampanii, wykorzystywane są konwersje rozszerzone. Polegają one na bezpiecznym (zahaszowanym) przesyłaniu do Google dodatkowych danych o Klientach (np. adres e-mail, numer telefonu), które zostały zebrane w procesie konwersji (np. zakupu). Dane te są wykorzystywane przez Google wyłącznie do dopasowania konwersji do użytkownika, który wcześniej kliknął reklamę.

6. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia przeglądarki dotyczące plików cookies, co może jednak wpłynąć na poprawne funkcjonowanie niektórych funkcji Sklepu.

VII. Zmiany w Polityce Prywatności

Polityka Prywatności może ulec zmianie. Nowa wersja Polityki Prywatności wchodzi w życie z dniem jej opublikowania na stronie Sklepu.